كيف نتجاوز الوباء؟ التحول والترقية!

فنادق ومنتجعات RIU هي سلسلة فنادق إسبانية تأسست في مايوركا عام 1953 كشركة منتجعات صغيرة. ومع افتتاح أول فندق لها في المدينة في عام 2010، أصبح لدى فنادق ومنتجعات RIU الآن 93 فندقًا في المدينة في 19 دولة وتخدم أكثر من 4.5 مليون ضيف سنويًا. الميزة الفريدة لفنادق ومنتجعات Riu هي تقديم خدمة "شاملة كليًا" في العديد من منتجعاتنا. الهدف من هذه الخدمة هو السماح لعملائنا بالتركيز على الاستمتاع بوقتهم دون الحاجة إلى القلق بشأن الأعمال اليومية.

كيفية تجاوز فترة الوباء

في هذه السنوات، يعيش العالم تحت البجعة السوداء للوباء، والعادات الطبيعية تتغير. كان لدى RIU نظرة ثاقبة في علم نفس العميل وسرعان ما أطلقت برنامج بطاقة السعر Zkong Cloud مع Abensys (شريك اللغة الإسبانية الموثوق به). يتم نشر مجموعة كاملة من الأنظمة في مطعم الفندق، حيث تحل الملصقات الورقية التقليدية محل العلامات السحابية النقطية الفكرية، من خلال واجهة برمجة التطبيقات وتكامل النظام لرسو السفن RIU ZKONG، دون تثبيت أي متصفح من خلال الاستخدام في النطاق العالمي، أو التشغيل غير الورقي، أو حظر أو تقليل يقوم موظفو خدمة المطعم بالاتصال بالعملاء، مما يقلل من خوف الموظفين والضيوف.

التحديث من الداخل والخارج

يمكن تحديث علامة الأسعار السحابية ZKONG خلال 0.3 ثانية لكل قطعة، وتحديث معلومات الطعام في الوقت الفعلي بلغات مختلفة، مما يقلل الوقت والتكلفة لتحديث القائمة؛ ربط علامات الطعام والأسعار، من خلال إدارة منصة ZKONG السحابية، لتحقيق تغيير دقيق في الأسعار من واحد إلى واحد، يصل معدل الدقة إلى 99.99%؛ قوالب تحرير الخلفية المخصصة، لم يعد نمط عرض بطاقة السعر هو نفسه.

ترقية صورة المتجر

يعكس ZKONG ESL بتصميمه النحيف والمبسط أسلوب الفندق الفاخر والأنيق، والذي لا يحسن تجربة العملاء في سلسلة المطاعم فحسب، بل يحسن أيضًا درجة التواصل الاجتماعي في خدمة الأطعمة والمشروبات.